首先有一点你要知道,邮政EMS走件丢失率为最低(从快递行业来说),本人在职多年,经手邮件亦没有发生!所以,暂稍安勿躁! 　　那现在会发生两种情况,邮件会妥投!那就更没有问题了!不过走EMS无论到哪里,最长妥投时间不会超七天,特别偏远地方除外!如果是,会不会是发的不是EMS,发的是包裹呢?如果是包裹,妥投时间会是十五天到三十天左右!如果发的是EMS,一个月也没有收到,那就有三个可能,一,邮件丢失!二,对方收到了邮件(因你说了不见单号,误以为你查不到),而故意说没有收到呢?三,邮件是没有妥投,而退了回来,只不过投递员没有给你送过去罢了! 　　而现在必须要处理的第一件事是:你要和收寄的人寄人员联系,请他帮你找出你那邮件的底单,因为邮局会存有底单的,去查你那邮件发出当天全部单据,而找出你的那一张好了!查了出来,也就一切好办了! 　　没有邮件单号,在邮政系统里面是查不到信息的!这是事实!如果真的找不到单号,怎么办呢?还有一件办法就是,打电话到收寄局或者去一趟(收你邮件的邮政速递经营部办公地点)和投递局(要得到投递局的电话的话,你可以拔打邮政服务热线11185查,告诉他们你的邮件地址具体地点,问他们那里的投递局电话和地址,如你寄到广东省东莞市塘厦镇128工业区一街一号,那你就问塘厦镇投递局的电话),问问他们、上去找找有没有退件或者没有妥投的邮件，看看有没有你姓名的邮件即可，带上身份证！ 　　PS：祝你好运！。