身为打工人的你，真的会发电子邮件么？

随着无纸化办公的深入，越来越多的打工人在工作中已经离不开电子邮件，很多企业完全依靠电子邮件实现管理与运转。然而电子邮件作为一种沟通手段有什么优势呢？

实际上电子邮件糟透了！核心原因在于电子邮件无法准确传达任何语气，或者说你所发送的电子邮件的语气视收件人当时的感受而定–如果收件人当时处于自我防卫状态，也许会认为发件人在讽刺甚至攻击自己。

对于工作中的关键事项，与领导、同事或者客户见面或者电话沟通可以避免产生很多不必要的麻烦或者歧义，这样显然要好得多。如果不得不使用电子邮件进行沟通，下面是一些避免“踩雷”的建议：

避免长篇大论。尽量使电子邮件的篇幅简短一些，如果一封邮件的内容长到需要你花费很长时间去进行检查，那使用电子邮件沟通也许并非最佳方式。如果需要发送类似报告的内容，请以附件的形式进行发送，并且标注出希望收件人阅读的时间（例如“在您方便的时候”或者“在未来一到两天内”）。这样做既考虑了收件人的时间，也不至于使对方产生畏难情绪。

发送邮件前重新阅读一遍。想象一下对方在心情最糟糕的情况下阅读邮件内容的情况。因为大多数邮件给对方留下的印象都比发件人预想的更加咄咄逼人。作为邮件撰写者，想一想在最糟糕的情况下对方脑海中的画面，这样做会大大减少风险。

在生气或者心烦的时候不要撰写电子邮件。因为负面情绪会使你写出一些原本不想说的话。如果一定要写，请参照上一条建议，先存好草稿，稍后再重新读一遍。

不要根据收到邮件的第一反应回复邮件。很多打工人都知道这一点，但是往往被一吐为快或者节约时间的情绪打败。事实上与立即回复邮件、然后再花几个小时或者几天时间来纠正给对方造成的错误印象相比，克制自己、半小时后再回复邮件的做法会节约更多时间。

慎用幽默或者调侃的口吻。在人际交往中，幽默有时非常有效，风趣的语句可以使人在沟通中感到轻松，但前提是对方看待幽默的方式与你相同，否则就会让对方不知所云。