开车前来不及

领取报销凭证怎么办？

不小心误车了怎么办？

零点乘车到底哪天去车站？

……

小编在后台经常会收到

各种各样的乘车问题

小编今天针对一些集中问题

来为大家解答

铁路12306网站服务时间延长了

为了保障铁路12306系统稳定运行

每周二23时30分至周三5时

系统会进行运维巡检

届时暂停互联网售票改签服务

铁路12306网站

含手机客户端

日常售票、改签服务时间将

由每日5时至23时30分

延长为每日5时至次日凌晨1时

退票业务将24小时全天候办理

且不受系统巡检影响

领取报销凭证时间延长至180天

问

报销凭证在哪取？

答

凭购票时使用的有效身份证件原件，可以在车站售票窗口、自动售（取）票机上领取报销凭证。

问

报销凭证只能在乘车前取吗？

答

不是哦。自12月10日起，铁路部门优化调整了报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天（含当日）。

也就是说，在乘车后的180天内，都可以领取报销凭证。

问

报销凭证可以补打吗？

答

打印好的报销凭证要收好哦，丢失或毁坏后是不能补打的。

问

是否可以凭“行程信息提示”和报销凭证进站乘车？

答

“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。

问

车票改签后可否重新打印报销凭证？

答

如果前一趟车已经领取了报销凭证，需要持已领取的凭证在车站窗口改签，交回旧的报销凭证后，再领取新改签车次的报销凭证。

需要注意的是，每张车票只可以改签一次。

12月16日零时发车，到底哪天去车站？

有些旅客

因为看错乘车时间导致误车

这里需要提醒大家的是

铁路列车运行时间

均采用24小时制

举个例子

如果列车发成时间为3时30分

这个时间是指当日凌晨3时

而不是下午3时哦

如果发车时间为

12月16日0时15分

那一定要在15日的晚上

到达车站候车

不小心误车了怎么办？

如果如果如果

真的不小心误车了怎么办

……

误车后可以选择

在铁路12306APP

或者车站窗口改签

需要注意的是

误车之后的改签

只能改签当日同到站车次车票

如果当日没有车次就不能改签了

小编还是要提醒大家

乘车出行一定要规划好时间

大家还有什么乘车问题

欢迎后台留言哦

策划：苏凡

供稿：《人民铁道》报业有限公司内蒙古记者站（呼和浩特局集团公司融媒体中心）、魅力呼站融媒体工作室

文字：闫丰珺

图片：王语欣 温启超 杨元一

编辑：苏凡